Jak anulować przelew PKO? Krok po kroku

Last Updated on 19 lipca, 2025 by Magdalena Żółtowska

Czasami zachodzi potrzeba anulowania przelewu w PKO BP. W tym artykule znajdziesz szczegółowy przewodnik po całym procesie. Dowiesz się, jak wycofać oczekujący przelew w systemie bankowości online oraz jak sprawdzić jego status. Dodatkowo, opisane są kroki, jakie warto podjąć, kontaktując się z bankiem telefonicznie lub osobiście w oddziale. Na koniec, poznasz niezbędne informacje do zgłoszenia reklamacji.

Jak cofnąć przelew oczekujący w PKO BP

Aby anulować przelew oczekujący w PKO BP, należy podjąć kilka kroków. Najpierw sprawdź, czy przelew rzeczywiście jest w trakcie oczekiwania. Nie można cofnąć przelewów natychmiastowych ani BLIK, ponieważ środki docierają do odbiorcy natychmiastowo.

Jeżeli przelew wciąż czeka, wykonaj następujące kroki:

  • zaloguj się do swojego konta w systemie bankowości internetowej, na przykład iPKO,
  • przejdź do sekcji zrealizowanych transakcji,
  • zidentyfikuj przelew, który chcesz anulować,
  • wybierz go i kliknij opcję „Anuluj przelew”,
  • postępuj zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

Potwierdzenie anulowania jest kluczowe, by zakończyć ten proces.

Pamiętaj, że czas na anulowanie jest ograniczony, więc działaj szybko, zanim przelew zostanie zrealizowany. Jeśli napotkasz trudności lub masz pytania, skontaktuj się z infolinią banku albo odwiedź placówkę PKO BP.

Procedura anulowania przelewu w bankowości elektronicznej

Aby cofnąć przelew w bankowości internetowej, wystarczy kilka nieskomplikowanych kroków:

  • zaloguj się na swoje konto,
  • wejdź do sekcji zrealizowanych transakcji, gdzie znajdziesz listę wszystkich przelewów, w tym te oczekujące,
  • wybierz ten, który pragniesz anulować, i kliknij opcję Anuluj przelew.

Swoją decyzję potwierdź, kierując się wskazówkami wyświetlanymi na ekranie. Zwykle otrzymasz potwierdzenie anulowania przez SMS lub e-mail. Pamiętaj, że działanie musi być szybkie, ponieważ masz ograniczony czas na cofnięcie, zanim transfer zostanie zakończony.

CZYTAJ DALEJ  Zamknięcie konta w Millenium - jak usunąć konto? Krok po kroku

Jak sprawdzić status przelewu

Aby sprawdzić, jaki jest status przelewu, zaloguj się do bankowości elektronicznej. Możesz to zrobić za pomocą serwisu internetowego IKO lub aplikacji mobilnej tego samego banku. Po zalogowaniu przejdź do sekcji przelewów, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje na temat transakcji.

Status może być różnorodny:

  • oczekujący,
  • zrealizowany,
  • anulowany,
  • odrzucony.

Dzięki temu sprawdzisz, czy środki zostały przekazane prawidłowo. Gdy przelew jest nadal oczekujący, masz możliwość anulowania go, korzystając z opcji dostępnych w menu kontekstowym. Ważne jest również, aby potwierdzić dyspozycję, co zapewnia pełną kontrolę nad operacjami na koncie.

Kontakt z bankiem w sprawie anulowania przelewu

Jeśli chcesz anulować przelew, musisz skontaktować się z bankiem. Gdy pieniądze dotarły już do odbiorcy, cofnięcie transakcji bez jego zgody staje się niemożliwe. W razie nieporozumień bank może jednak wspierać w ich rozwiązaniu.

Klienci mają do dyspozycji kilka opcji:

  • infolinię,
  • odwiedzenie placówki,
  • skorzystanie z bankowości online, aby złożyć wniosek o zwrot błędnie przekazanych środków.

Ważne, aby mieć pod ręką dane posiadacza rachunku, kwotę i tytuł przelewu, co ułatwi szybkie załatwienie sprawy. Przestrzeganie Kodeksu cywilnego oraz zasad dotyczących bezpodstawnego wzbogacenia jest również istotne.

Jak skorzystać z infolinii i placówek banku

Aby skontaktować się z infolinią banku, zadzwoń na numer podany na jego stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Przed rozmową przygotuj dane właściciela konta oraz szczegóły dotyczące przelewu, takie jak kwota i tytuł. Te informacje są potrzebne do weryfikacji. Infolinia pomoże Ci anulować przelew bądź złożyć wniosek o zwrot pieniędzy.

Jeśli wolisz bezpośredni kontakt, udaj się do oddziału banku. Tamtejszy pracownik pomoże Ci rozwiązać problem z przelewem. Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości i szczegółów dotyczących transakcji. W oddziale możesz również złożyć reklamację, gdyby doszło do pomyłki. Znajomość zasad Kodeksu cywilnego dotyczących bezpodstawnego wzbogacenia może okazać się wtedy przydatna.

CZYTAJ DALEJ  MyFin - co to za aplikacja? Opinie, czy warto?

Jakie informacje są potrzebne przy składaniu reklamacji

Jak anulować przelew PKO? Krok po kroku 2

Aby zgłosić reklamację dotyczącą niepoprawnego przelewu, trzeba przygotować pewne istotne informacje. Niezbędne będą szczegóły transakcji, w tym:

  • numer konta odbiorcy,
  • kwota,
  • tytuł,
  • data przelewu.

Takie dane ułatwią identyfikację operacji i przyspieszą jej weryfikację. W przypadku, gdy środki trafiły na nieprawidłowy rachunek, prośba o zwrot skierowana zostaje do odbiorcy lub jego banku. Należy pamiętać o zasadach Kodeksu cywilnego, zwłaszcza tych dotyczących bezpodstawnego wzbogacenia, które mogą odegrać istotną rolę w procesie odzyskiwania środków.

Podobne wpisy